KLANTENSERVICE


Op deze pagina vindt u een overzicht van vragen die andere klanten onlangs aan ons gesteld hebben. Staat uw vraag er niet tussen of heeft u een ander verzoek? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers van Customer Care staan voor u klaar.

CONTACTGEGEVENS

Telefoonnummer: 088-43 43 143
E-mailadres: customercare@heineken.com

CONTACTFORMULIER





VEELGESTELDE VRAGEN


ALGEMEEN

Ik ben opzoek naar een horecaleverancier en ben benieuwd wat HEINEKEN voor mij kan betekenen?
Wat leuk om te horen! Wij komen graag met u in contact om u te voorzien van een persoonlijk advies op maat. Laat hier uw gegevens achter en wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op.

Hoe wijzig ik mijn bedrijfsgegevens?
Als u uw bedrijfsgegevens wilt wijzigen, dan kunt u een e-mail sturen naar customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 5)

BESTELLING EN LEVERING

Ik wil graag toegang tot de bestelsite van HEINEKEN. Hoe kan ik een account aanvragen?
Heeft u nog geen toegang tot onze bestelsite? Vraag dan direct een account aan en ervaar het gemak van online bestellen.

Ik heb een vraag over mijn bestelling/levering.
Indien u een vraag heeft over uw bestelling of levering, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 4).

Ik heb een vraag over het Bier & Cider assortiment.
Indien u een vraag heeft over ons Bier & Cider assortiment, dan kunt u een e-mail sturen naar customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 5).

Ik heb een vraag over de prijs/conditie van een artikel.
Indien u een vraag heeft over de prijs/conditie van een artikel, dan kunt u een e-mail sturen naar customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 5).

Ik wil graag een overzicht van mijn afnames.
Wilt u een overzicht ontvangen van uw afnames (over een bepaalde periode), dan kunt u een e-mail sturen naar customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 5).

BETALINGEN EN FACTUUR

Ik heb een vraag over mijn factuur of betaling.
Indien u een vraag heeft over een factuur of betaling, dan kunt u een e-mail sturen naar customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 4).

Ik wil mijn facturen graag digitaal ontvangen.
Indien u uw facturen digitaal wenst te ontvangen, dan kunt aanvragen per mail via customercare@heineken.com of contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 4).

RETOURNEREN EN RUILEN

Ik wil graag een retourorder plaatsen.
Indien u een retourorder wilt plaatsen, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 1).

Ik heb een vraag over een retour.
Indien u een vraag heeft over een retour, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 4).

Ik heb een vraag over mijn emballage.
Indien u een vraag heeft over uw emballage, dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 4).

STORINGEN

Ik heb een storing aan mijn tapinstallatie, lichtreclame of parasol.
Dat is vervelend! Neem snel contact op via telefoonnummer 088-43 43 143 (keuze 3) en wij helpen u graag verder.

NAAR BOVEN

ONS ASSORTIMENT

Ontdek de veelzijdigheid van ons ruime Bier & Cider assortiment.

Assortiment Low- en Non-Alcoholisch
Assortiment Low- en Non-Alcoholisch
MEER INFORMATIE

WAAROM HEINEKEN?

HEINEKEN is dé horecapartner die met u meedenkt om meer uit uw bedrijf te halen. Ontdek zelf hoe!

Waarom HEINEKEN
Waarom HEINEKEN
MEER INFORMATIE

ONLINE BESTELLEN

Online bestellen bij HEINEKEN biedt u vele voordelen. Ontdek het zelf en start direct!

Online bestellen
Online bestellen
MEER INFORMATIE

KLANT WORDEN

Wij komen graag met u in contact. Klik op onderstaande button om uw contactgegevens achter te laten.

Klant worden
Klant worden
KLANT WORDEN